Conhecendo as Estratégias de Marketing na Área da Saúde: da comunicação empresarial ao relacionamento com o cliente

Início: 01 de março de 2021

Término: 04 de março de 2021

04 encontros de 3h (EaD), totalizando 12 horas.

*As aulas ocorreão das 19h às 22h, via EaD, de forma síncrona (ao vivo), seguindo as diretrizes do Ministério da Educação.

Objetivo do Curso

Capacitar o aluno nas melhores práticas de comunicação, marketing e relacionamento com o cliente interno e externo da área da saúde como estratégia para obtenção de resultados satisfatórios.

 

Ministrante

Cristina Cafruni Macedo - Consultora Especialista em Marketing e Planejamento Estratégico. Experiência de 15 anos em instituições referência de saúde (Hospital Moinhos de Vento, Centro Clínico Gaúcho e Santa Casa) nas áreas de Marketing, Gestão e Relacionamento com o Cliente. Diretora na Cris Macedo Consultoria. Docente na FaSaúde/IAHCS. Formada em Comunição Social - Relações Públicas (PUC/RS); MBA em Gestão Empresarial e Marketing (ESPM) e MBA em Gestão em Saúde (IAHCS).

 

Tópicos

Ambiente de Marketing:

  • Cenários;
  • Conceitos essenciais;
  • Pessoas e tecnologia;
  • Inovação.

Marketing Digital:

  • Presença digital;
  • Redes sociais;
  • Ética na publicidade da área da saúde.

Relacionamento com o Cliente:

  • Novo comportamento do consumidor;
  • Experiência do cliente;
  • Planejamento de ações estratégicas.

Endomarketing:

  • Estratégias para valorização dos colaboradores - protagonismo pessoal e profissional.

 

Valores do Curso e Formas de Pagamento

  • R$ 600,00, à vista ou pode ser parcelado em 2X sem juros; ou,
  • Parcelado, acesse: Pague com PagSeguro - é rápido, grátis e seguro!

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