Conhecendo as Estratégias de Marketing na Área da Saúde: da comunicação empresarial ao relacionamento com o cliente

Objetivo do Curso

Capacitar o aluno nas melhores práticas de comunicação, marketing e relacionamento com o cliente interno e externo da área da saúde como estratégia para obtenção de resultados satisfatórios.

Ministrante

Cristina Cafruni Macedo - Consultora Especialista em Marketing e Planejamento Estratégico. Experiência de 15 anos em instituições referência de saúde (Hospital Moinhos de Vento, Centro Clínico Gaúcho e Santa Casa) nas áreas de Marketing, Gestão e Relacionamento com o Cliente. Diretora na Cris Macedo Consultoria. Docente na FaSaúde/IAHCS. Formada em Comunição Social - Relações Públicas (PUC/RS); MBA em Gestão Empresarial e Marketing (ESPM) e MBA em Gestão em Saúde (IAHCS).

Tópicos

Ambiente de Marketing:

• Cenários;
• Conceitos essenciais;
• Pessoas e tecnologia;
• Inovação.

Marketing Digital:

• Presença digital;
• Redes sociais;
• Ética na publicidade da área da saúde.

Relacionamento com o Cliente:

• Novo comportamento do consumidor;
• Experiência do cliente;
• Planejamento de ações estratégicas.

Endomarketing:

• Estratégias para valorização dos colaboradores - protagonismo pessoal e profissional.

Valores do Curso e Formas de Pagamento

• R$ 600,00, à vista ou pode ser parcelado em 2X sem juros; ou,
• Parcelado, acesse: